التميز في تبني المستخدمين وإدارة التغيير

التدريب والتمكين

سرّع تبني Business Suite ببرامج تدريبية قائمة على الأدوار وحملات إدارة التغيير وبوابة تعلم ذاتية الخدمة.

نظرة عامة

معدل إتقان المستخدمين خلال 30 يوماً من الإطلاق: 85%
تخفيض تذاكر الدعم للمجموعات المدربة مقارنة بغير المدربة: 50%
متوسط الوقت للوصول إلى الكفاءة الكاملة للفريق بمنهجيتنا: 6wk

التكنولوجيا تحقق القيمة فقط عندما يستخدمها الناس بثقة وصحة. تصمم ممارستنا في التدريب والتمكين برامج تبني شاملة تتجاوز بكثير التدريب المعتاد للمستخدمين النهائيين. نبني مسارات تعلم قائمة على الأدوار تأخذ كل مستخدم من الوعي عبر الكفاءة إلى المناصرة باستخدام نهج مختلط من ورش العمل المُدارة ووحدات التعلم الإلكتروني وأدلة الفيديو والمساعدة المضمّنة في التطبيق.

ما نقدمه

التميز في تبني المستخدمين وإدارة التغيير

تصميم المناهج القائمة على الأدوار

مسارات التعلم المصممة لكل دور تضمن حصول المستخدمين على التدريب الذي يحتاجونه بالضبط — لا أكثر ولا أقل — لأقصى كفاءة.

التدريب بقيادة المدرب

يقدّم ميسّرون خبراء ورش عمل عملية في بيئتك باستخدام سيناريوهات واقعية مستمدة من عملياتك التجارية الفعلية.

تطوير التعلم الإلكتروني

وحدات التعلم الإلكتروني المخصصة والدروس التعليمية المرئية مبنية بهويتك التجارية ومستضافة على بوابة Business Suite Academy للوصول عند الطلب.

تدريب المدربين

بطل داخليون مختارون مزوّدون بالأدوات لتقديم التدريب بشكل مستقل، مما يُنشئ قدرة داخلية مستدامة تستمر بعد انتهاء المشروع.

إدارة التغيير

تحليل أصحاب المصلحة وخطط إدارة المقاومة وحملات التواصل تضمن أن موظفيك مستعدون ومتقبّلون لتبني النظام الجديد.

تحليلات التبني

لوحات معلومات الاستخدام تتتبع معدلات التبني حسب الدور والوحدة والقسم، مما يتيح تدخلات مستهدفة حيث يتأخر التبني.

طريقة عملنا

التدريب والتمكين

01
تحليل الجمهور
رسم خريطة أصحاب المصلحة وتحليل احتياجات التدريب يحددان كل مجموعة مستخدمين ومستواها الحالي من الكفاءة ونهج التدريب الأكثر احتمالاً للنجاح.
02
تطوير المحتوى
المناهج القائمة على الأدوار ووحدات التعلم الإلكتروني وأدلة المراجع السريعة وأدوات التقييم تُطوَّر وتُراجَع مع أصحاب الأعمال.
03
التقديم والتدريب المهني
التدريب يُقدَّم على موجات متوافقة مع جدول الإطلاق، مع جلسات تدريب مهني ما بعد التدريب لتعزيز التعلم في البيئة الحية.
04
القياس والاستدامة
مقاييس التبني ودرجات التقييم وتحليل تذاكر مكتب المساعدة تُراقَب وتُستخدم للتحسين المستمر لبرنامج التدريب.

خبرات أخرى